Gümüşhane Belediyesi, vatandaşların yönetime katılımını güçlendirmek ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla “Belediye Hizmetlerinin Memnuniyet Anketi 2025”i çevrimiçi olarak erişime açtı.
Kent Rehberi uygulaması üzerinden ulaşılabilen anket, akıllı şehir vizyonu ve katılımcı yönetişim ilkeleri doğrultusunda hazırlandı. Temizlik, zabıta, ulaşım, park ve bahçeler gibi 24 farklı hizmet alanını kapsayan çalışma, vatandaşların belediye hizmetlerinden duyduğu memnuniyet düzeyini ölçmeyi hedefliyor.
Vatandaşlar, anketteki başlıkları puanlayarak Gümüşhane Belediyesi’ne doğrudan geri bildirim sağlayabilecek. Elde edilen sonuçlar, belediyenin 2025 yılı hizmet performansının değerlendirilmesinde ve gelecek planlamalarında kullanılacak.
Belediye Başkanı Vedat Soner Başer, konuyla ilgili yaptığı açıklamada vatandaş katkısının şehir yönetimi için büyük önem taşıdığını vurguladı:
“Kurum içi birimlerimiz ve dış paydaşlarımızla, özellikle de Gümüşhane Üniversitemiz ile birlikte katılımcı bir yönetişim anlayışıyla şehrimizin geleceğini şekillendirecek Akıllı Şehir Projesi yürütüyoruz. Bu anketle hem hizmetlerimizin değerlendirmesini yapıyor hem de halkımızın görüşlerine verdiğimiz önemi bir kez daha gösteriyoruz.”
Başer, Kent Rehberi’nin sadece anket için değil, aynı zamanda vatandaş bildirimi, adres ve parsel sorgulama, nöbetçi eczane, otobüs güzergâhları, etkinlik takvimi ve mezarlık bilgi sistemi gibi birçok hizmete erişim imkânı sunduğunu da hatırlattı.
Akıllı Şehirler Birimi’nden yapılan açıklamada ise, ankete katılan vatandaşlardan herhangi bir kişisel veri alınmadığı ve tüm verilerin yalnızca analiz ve planlama amaçlı kullanılacağı belirtildi.
Vatandaşlar, “Ulusal Kent Rehberi” uygulamasını Apple Store veya Google Play üzerinden indirip profil doğrulamasını tamamladıktan sonra “Gümüşhane Belediyesi Başkanlığı”nı seçerek ankete ve diğer belediye hizmetlerine erişim sağlayabiliyor.
Anket, 31 Aralık 2025 tarihine kadar çevrimiçi olarak açık kalacak.
