Gümüşhane Belediyesi’nin dijital hizmet platformu Kent Rehberi üzerinden vatandaşların ilettiği 4 bin 444 bildirim çözüme kavuşturuldu. Belediye, uygulamanın hem hizmetlerin daha hızlı sunulmasını hem de vatandaşların şehir yönetimine aktif katılımını sağladığını açıkladı.
Vatandaşın talepleri dijital ortamda çözüme kavuşuyor
Gümüşhane Belediyesi, akıllı şehir vizyonu kapsamında geliştirdiği Kent Rehberi uygulamasıyla vatandaşların talep, öneri ve şikâyetlerini hızlı şekilde çözüme ulaştırmaya devam ediyor. Belediye tarafından yapılan açıklamaya göre, uygulamanın Vatandaş Bildirim Modülü üzerinden bugüne kadar iletilen 4 bin 444 bildirim ilgili birimlerce değerlendirilerek sonuçlandırıldı.
Bildirimler anında ilgili birimlere ulaşıyor
Kent Rehberi uygulaması sayesinde yol, kaldırım, park ve yeşil alanlar, temizlik, altyapı, çevre düzenlemesi, aydınlatma, trafik işaretleri ve belediye hizmetlerine ilişkin bildirimler doğrudan ilgili müdürlüklere aktarılıyor. Fotoğraf ve konum eklenerek yapılan başvurular sayesinde ekipler sahada daha hızlı müdahale ederken, vatandaşlar da başvurularının durumunu anlık olarak takip edebiliyor.
Katılımcı belediyeciliğe katkı sağlıyor
Belediye, uygulamanın yalnızca sorunların iletildiği bir sistem olmadığını, aynı zamanda vatandaşların şehir yönetimine doğrudan katkı sunduğu katılımcı belediyecilik anlayışını güçlendirdiğini belirtti. Sisteme gelen her bildirimin kayıt altına alınması ve analiz edilmesiyle belediye hizmetlerinin daha planlı yürütüldüğü, elde edilen verilerin ise gelecekte yapılacak çalışmalar için önemli bir kaynak oluşturduğu ifade edildi.
Başkan Başer: “Güçlü iletişimin en somut göstergesi”
Gümüşhane Belediye Başkanı Vedat Soner Başer, 4 bin 444 bildirimin sonuçlandırılmasının belediye ile vatandaş arasında kurulan güçlü iletişim ve güvenin önemli bir göstergesi olduğunu belirterek, vatandaşların görüş ve taleplerini önemseyen bir yönetim anlayışıyla çalışmalarını sürdürdüklerini söyledi.
Başer, akıllı şehir vizyonu doğrultusunda dijital altyapıyı güçlendirmeye ve teknolojiyi belediyecilik hizmetlerine daha fazla entegre etmeye devam edeceklerini de kaydetti.
Kent Rehberi’nin kapsamı genişliyor
Vatandaş Bildirim Modülü’nün yanı sıra Kent Rehberi uygulamasında belediye duyuruları, etkinlikler, nöbetçi eczaneler, toplu taşıma araçlarının anlık konumu, adres ve parsel sorgulama, afet toplanma alanları, turistik destinasyonlar ile yeme-içme ve konaklama noktalarına ilişkin bilgiler de yer alıyor.
Son dönemde uygulamaya eklenen Yürüyüş Rotaları Modülü ile doğaseverlere rehberlik edilirken, “İlinizden Fotoğraf Ekle” bölümü sayesinde vatandaşlar Gümüşhane’nin doğal ve tarihi güzelliklerini dijital ortamda paylaşarak kentin tanıtımına katkı sunabiliyor.
