Gümüşhane Belediyesi, akıllı şehir vizyonuyla hayata geçirdiği Gümüşhane Kent Rehberi uygulaması sayesinde vatandaşlarla iletişimini daha hızlı, etkili ve şeffaf bir hale getirdi. Bu yenilikçi uygulama aracılığıyla, bugüne kadar toplam 2029 vatandaş bildirimini çözüme kavuşturarak akıllı yönetişim alanında önemli bir başarı elde etti.
Gümüşhane’nin akıllı şehir altyapısının temel taşlarından biri olan Kent Rehberi, yalnızca bilgilendirme amaçlı bir platform olmanın ötesine geçerek, kentle ilgili sorunların tespitinden çözümüne kadar tüm süreci dijital ortamda yönetmeyi mümkün kılıyor.
Uygulama içerisinde yer alan Vatandaş Bildirim Modülü, temizlik hizmetlerinden ulaşım problemlerine, çevre düzenlemelerinden altyapı arızalarına kadar çok çeşitli konularda vatandaşların taleplerini doğrudan ilgili birimlere iletebilmesini sağlıyor. Üstelik vatandaşlar, bu bildirimleri görsellerle destekleyerek sorunları daha anlaşılır şekilde aktarabiliyor. Belediye ekipleri de çözüm süreci tamamlandığında yine görseller eşliğinde geri bildirimde bulunarak vatandaşları bilgilendiriyor.
Bu dijital etkileşim modeli sayesinde hem vatandaş memnuniyeti artıyor hem de belediye hizmetleri daha hızlı, planlı ve etkin biçimde yürütülüyor. Gümüşhane Belediyesi, teknolojiyi hizmete dönüştüren bu yaklaşımıyla katılımcı ve çözüm odaklı belediyecilik anlayışını başarıyla sürdürüyor.
Vatandaşlarımız Gümüşhane Kent Rehberi uygulamasını kullanabilmesi için, uygulamayı Apple Store ve Google Play üzerinden telefonlarına indirip kurmaları, kurdukları program üzerinden Gümüşhane Belediye Başkanlığına abone olarak hizmet almaya başlayabilecekler.
Uygulamaya ilişkin açıklamalarda bulunan Belediye Başkanı Vedat Soner Başer, “Gümüşhane Kent Rehberi uygulamamız, çağın gerekliliklerine uygun olarak kent yönetiminde dijitalleşmeyi esas alan bir vizyonun ürünüdür. Belediyemizin kapısını dijital ortama taşıyarak vatandaşlarımızın her türlü talep ve şikâyetini doğrudan, hızlı ve şeffaf bir şekilde almamızı sağlıyor. Sadece bildirim almakla kalmıyor, çözüm sürecini de yine vatandaşlarımızla paylaşarak onları sürecin bir parçası haline getiriyoruz. Bu uygulama, bizim için yalnızca bir teknoloji projesi değil, aynı zamanda halkla kurduğumuz güven ilişkisini pekiştiren çok önemli bir araçtır. Vatandaşlarımızın katılımını artırmak, yönetime dahil etmek ve hizmet kalitemizi sürekli yukarıya taşımak adına bu ve benzeri projelere devam edeceğiz. Amacımız, Gümüşhane’yi sadece bugünün değil, yarının da yaşanabilir şehirleri arasına taşımaktır. Kent Rehberi uygulaması bu hedefe giden yolda attığımız güçlü adımlardan biridir. Gümüşhane’mize hayırlı olsun.” diye konuştu.